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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

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2025-03-24留言者：章震
留言：[我真的很無(wú)語(yǔ)，不具體說(shuō)是幾路車，只針對(duì)事情，乘客發(fā)現(xiàn)車子快到車站，一路小跑當(dāng)跑到車子門前，司機(jī)卻啟動(dòng)了，我不曉得是真沒(méi)看見(jiàn)還是故意的。已經(jīng)遇到好幾次了，公交車是一項(xiàng)便民措施，希望能在這件事上做的更好一點(diǎn)]
管理員于 2025-03-25 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2025-03-24留言者：程思琪
留言：[我是蕪湖市大四畢業(yè)生，論文題目有關(guān)蕪湖市公交，想要一份2024年1月-12月的客戶留言文檔，是否可以？謝謝！將對(duì)我的論文有非常大的幫助！]
管理員于 2025-03-24 回復(fù)：
沒(méi)有文檔，您可在官網(wǎng)自行下載關(guān)注。
2025-03-22留言者：張老師
留言：[投訴54路駕駛員態(tài)度差，在2025年3月22日上午9點(diǎn)14分有乘客在通江大道雍寧路站下車，按了門鈴沒(méi)響司機(jī)卻說(shuō)沒(méi)按，車子有問(wèn)題就拿去修，別一出問(wèn)題就讓乘客背鍋 皖B08202D]
管理員于 2025-03-23 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，加強(qiáng)車輛日常維護(hù)和檢修，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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