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蕪湖市公共交通集團歡迎您！

服務(wù)熱線

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2025-02-14留言者：韓名洋
留言：[今日坐13路公交車我想表揚工號5506的張司機，他工作認真，服務(wù)熱情，上下車也都是等人坐穩(wěn)了才會開，轉(zhuǎn)彎每次都會提醒乘客，即便沒有人回應(yīng)，他依然很積極，公交車有機器播報他也會再播報一下，值得表揚，一定要看留言啊]
管理員于 2025-02-15 回復(fù)：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，保障市民正常出行。
2025-02-14留言者：孫士毫
留言：[真的特2的公交車明明是六點鐘就發(fā)車了等到快七點連一輛特2車都沒看到]
管理員于 2025-02-14 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，結(jié)合道路安全通行等情況合理調(diào)整運營方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準點運營，確保市民正常出行。
2025-02-13留言者：王貴香女生
留言：[9路車為什么這么少，每次都等20多分鐘一班車，年紀大了，腿站不住。冬天到了，差不多10分下班差不多。希望解決。坐9路好多年紀大的，每次等20分鐘設(shè)計不合理。]
管理員于 2025-02-14 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行等情況合理調(diào)整運營方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準點運營，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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